Preguntas Frecuentes

1️⃣ ¿Qué es CitasMedicas.es?

Citasmedicas.es es una plataforma digital de salud preventiva que facilita el acceso rápido y oportuno a productos y servicios médicos al mejor precio siempre.

A través de alianzas con centros médicos aliados, los usuarios acceden a consultas, laboratorios, exámenes diagnósticos y procedimientos con tarifas planas preferenciales durante todo el año.

Somos expertos en programas preventivos de salud con beneficios reales, diseñados para que las personas puedan ahorrar en servicios médicos, sin filas, sin trámites y sin deudas.

No somos:

• • EPS (Entidad Promotora de Salud).
• • ARS (Administradora del Régimen Subsidiado).
• • ARL (Administradora de Riesgos Laborales).
• • PAC (Plan de Atención Complementario).
• • Plan de medicina prepagada o póliza en salud.
• • Plan de hospitalización o cirugía.
• • Servicio de ambulancias o urgencias.
• • Servicio funerario.
• • ONG ni plan de ayudas gubernamentales.

Tampoco somos un seguro médico ni un modelo de suscripción.

2️⃣ ¿Cuáles son los beneficios de tener Citasmedicas.es?

Al realizar un único pago de $139.900 COP, obtienes acceso al:

Programa Integral de Promoción y Prevención en Salud Humana – Citasmedicas.es, que incluye:

1. Consulta médica general preventiva.
2. Exámenes de laboratorio clínico:
   • ◦ Cuadro hemático completo (nivel IV).
   • ◦ Glicemia.
   • ◦ Colesterol total, HDL y LDL.
   • ◦ Triglicéridos.
   • ◦ Parcial de orina.
   • ◦ Coproscópico.
3. Examen de composición corporal (InBody) para adultos y niños:

   Peso, talla, % grasa, % músculo, tasa metabólica basal, gasto calórico y distribución corporal.

Además, tendrás acceso preferencial durante 12 meses a los convenios de tarifas planas de nuestros centros médicos aliados, con descuentos exclusivos en:

• • Consultas con médicos especialistas.
• • Laboratorios clínicos y diagnósticos.
• • Ecografías, ecocardiogramas y procedimientos médicos.
• • Programas integrales de promoción y prevención:
  • ◦ Educación nutricional y control de peso.
  • ◦ Prevención de síndrome metabólico e hipertensión.
  • ◦ Detección temprana de enfermedades hepáticas y digestivas.
  • ◦ Salud cardiovascular.
  • ◦ Salud mental y hábitos de sueño.
  • ◦ Actividad física y control del estrés.
  • ◦ Orientación médica digital preventiva.

🩵 Beneficios adicionales:

• • Precios fijos todo el año.
• • Sin trámites ni autorizaciones de EPS.
• • Atención presencial o virtual con médicos reales.
• • Sin mensualidades, sin deudas, sin letra pequeña.

3️⃣ ¿Por qué nació Citasmedicas.es?

Citasmedicas.es nació como una respuesta real a las dificultades del sistema tradicional de salud en Colombia.

Miles de personas enfrentan largas filas, demoras, falta de oportunidad y altos costos en la atención médica privada.

Ante esta realidad, un grupo de médicos y profesionales de la salud creó una alternativa más humana, eficiente y accesible, que permitiera a las familias colombianas acceder a atención médica sin EPS, sin filas y al mejor precio siempre.

Nuestro propósito es democratizar el acceso a la salud preventiva, devolviéndole al paciente el control sobre su tiempo, su bienestar y su economía.

Creemos que la salud no debe depender de autorizaciones ni trámites complejos, sino de un modelo simple, digital y confiable, donde el usuario pueda agendar, pagar y ser atendido con tranquilidad.

"Hacer la salud más fácil, más humana y más accesible para todos."

💬 Misión:

Promover la prevención, el diagnóstico temprano y el acompañamiento continuo, fortaleciendo el vínculo entre médico y paciente.

💡 Visión:

Convertirnos en la plataforma líder de salud preventiva en Latinoamérica.

4️⃣ ¿Cómo funciona Citasmedicas.es?

Citasmedicas.es funciona de manera simple, segura y completamente digital, para que cualquier persona pueda acceder a servicios médicos de calidad sin filas, sin trámites y sin deudas.

🩵 Paso a paso:

1. 1️⃣ Ingresa a www.citasmedicas.es
   Desde tu celular, computador o Tablet, conoce los beneficios del programa y completa tu registro.
2. 2️⃣ Regístrate con tus datos personales.
   Diligencia tus datos (nombre, documento, correo, teléfono y ciudad) para asignarte a la sede médica más cercana.
3. 3️⃣ Realiza tu pago único en línea.
   Por solo $139.900 COP, activas tu programa anual.
   Puedes pagar con:
   • • Tarjeta débito o crédito.
   • • Transferencia PSE.
   • • Link de pago Wompi.
4. 4️⃣ Recibe confirmación inmediata.
   Una vez completes el pago, recibirás un mensaje de confirmación por WhatsApp y correo electrónico con tu número de registro.
5. 5️⃣ Agenda tu cita médica.
   Nuestro equipo de agendamiento te ayudará a escoger la fecha, hora y sede de atención.
6. 6️⃣ Consulta médica preventiva.
   Atención con médico general certificado, de forma presencial o virtual, según tu preferencia.
7. 7️⃣ Realiza tus exámenes de laboratorio clínico:
   • • Cuadro hemático completo (nivel IV).
   • • Glicemia.
   • • Colesterol total, HDL y LDL.
   • • Triglicéridos.
   • • Parcial de orina.
   • • Coproscópico.
8. 8️⃣ Conoce tu composición corporal (InBody).
   Análisis detallado de peso, grasa, músculo, metabolismo y distribución corporal.
9. 9️⃣ Recibe orientación médica personalizada.
   Tu médico te guiará en prevención, nutrición, control de peso y hábitos saludables.
10. 🔟 Disfruta tus beneficios durante 12 meses.
    Acceso a descuentos y tarifas preferenciales en:
    • • Consultas con médicos especialistas.
    • • Laboratorios clínicos y diagnósticos.
    • • Ecografías, ecocardiogramas y procedimientos médicos.
    • • Programas integrales de promoción y prevención:
      • ◦ Educación nutricional y control de peso.
      • ◦ Prevención de síndrome metabólico e hipertensión.
      • ◦ Detección temprana de enfermedades hepáticas y digestivas.
      • ◦ Salud cardiovascular.
      • ◦ Salud mental y hábitos de sueño.
      • ◦ Actividad física y control del estrés.
      • ◦ Orientación médica digital preventiva.

⚙️ Ventajas del modelo:

• • Precios fijos todo el año.
• • Sin trámites ni autorizaciones de EPS.
• • Atención presencial o virtual con médicos reales.
• • Sin mensualidades, sin deudas, sin letra pequeña.

5️⃣ ¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes pagar de forma segura y confiable desde cualquier lugar del país.

Usamos pasarelas certificadas que garantizan la protección de tus datos personales y bancarios.

💳 Opciones disponibles:

1. 1️⃣ Tarjeta débito o crédito: Visa, MasterCard, Amex o Diners.
2. 2️⃣ Transferencia PSE: pago directo desde tu banco.
3. 3️⃣ Link de pago Wompi: recibirás un enlace por WhatsApp o correo para pagar con respaldo de Bancolombia.
4. 4️⃣ Pago asistido por WhatsApp: un asesor te acompaña paso a paso.

🩵 Importante:

• • El pago se realiza una sola vez al año.
• • Sin mensualidades ni deudas.
• • Confirmación inmediata por WhatsApp y correo electrónico.

6️⃣ ¿Cómo agendo una cita médica?

Agendar tu cita médica en CitasMedicas.es es un proceso rápido, guiado y personalizado.

1. 1️⃣ Confirmación automática del pago: recibirás WhatsApp y correo con tu número de registro.
2. 2️⃣ Asesor de salud asignado: en máximo 24 horas hábiles, te contactamos para elegir fecha, hora y sede.
3. 3️⃣ Centros médicos aliados: atención en sedes certificadas, con horarios:
   • • Lunes a viernes: 6:30 a.m. – 6:00 p.m.
   • • Sábados: 6:30 a.m. – 1:00 p.m.
4. 4️⃣ Recordatorio de cita: mensaje automático con fecha, hora y recomendaciones.
5. 5️⃣ Atención sin filas ni autorizaciones: solo presenta tu documento.
6. 6️⃣ Entrega de órdenes y exámenes incluidos.
7. 7️⃣ Seguimiento y orientación médica posterior.

💙 Ventajas:

• • Asistencia personalizada.
• • Atención prioritaria.
• • Recordatorios automáticos.
• • Comunicación directa por WhatsApp.

7️⃣ ¿Funciona las 24 horas del día?

Sí. La plataforma web de Citasmedicas.es funciona 24/7, permitiendo registrarte, pagar y recibir confirmación en cualquier momento.

🌐 Puedes:

• • Ingresar a www.citasmedicas.es.
• • Realizar tu pago en línea a cualquier hora.
• • Recibir confirmación automática por WhatsApp y correo electrónico.

🕒 Horarios de atención médica:

• • Lunes a viernes: 6:30 a.m. – 6:00 p.m.
• • Sábados: 6:30 a.m. – 1:00 p.m.

💬 Soporte en línea y WhatsApp:

Disponible las 24 horas para pagos, solicitudes o agendamientos.

Las solicitudes fuera del horario hábil se gestionan al día siguiente.

8️⃣ ¿En qué países funciona?

Actualmente, Citasmedicas.es opera en Colombia, con cobertura nacional a través de centros médicos aliados.

Próximamente expandiremos nuestros servicios a otras ciudades y países de Latinoamérica.

9️⃣ ¿Garantizan la privacidad de mis datos personales?

Sí. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.

Tu información médica y personal es confidencial, segura y utilizada únicamente con fines asistenciales autorizados.

🔟 ¿Qué hago si tengo dudas o quiero una asesoría personalizada?

Puedes comunicarte con nosotros:

• 📱 WhatsApp: 333 033 3455
• 📧 Correo: contacto@citasmedicas.es
• 💬 Chat en la web: atención inmediata en www.citasmedicas.es

1️⃣1️⃣ ¿Qué es la historia clínica?

Es el documento confidencial donde se registra toda tu atención médica, diagnósticos y tratamientos.

Solo puede ser consultada por ti o tu médico tratante.

1️⃣2️⃣ ¿Quién entrega la historia clínica?

La historia clínica pertenece al paciente.

Puedes solicitar una copia en el centro médico donde recibiste atención, presentando tu documento.

La entrega suele ser inmediata o según la normativa vigente.